Google My Business tehostaa yrityksesi näkyvyyttä verkossa

Google My Business

16

kesä

Kirjoittanut: Preoni

Digitaalisen markkinoinnin näkökulmasta Google My Business tarjoaa loistavan mahdollisuuden tehostaa yritysten näkyvyyttä ja markkinointia varsin helpolla tavalla. Vaikka Google My Business ei ole monille nimenä tuttu, ovat monet varmasti törmänneet sen ominaisuuksiin.

Google My Business -sivuun voi törmätä muun muassa Google-haun yhteydessä, jos hakee tietoa esimerkiksi tietyn yrityksen nimellä. Tällöin hakutulosten oikealle puolelle ilmestyy näkyviin valkoinen laatikko, joka sisältää tietoa kyseisestä yrityksestä. Laatikko pitää sisällään esimerkiksi yrityksen yhteystiedot, aukioloajat, kuvia ja niin edelleen.

Tavallista hakutulosta merkittävämpi paikka, jossa Google My Business -sivun tietoja näytetään, on Google Maps -karttapalvelu. Karttapalvelussa My Business -sivun tiedot ilmestyvät klikattavien kohteiden mukaan näkymän vasemmalle puolelle. Koska monen yrityksen toiminta perustuu osin tai kokonaan lähialueilla olevien ihmisten varaan, tarjoaa Google My Business ja Google Maps lyömättömän yhdistelmän lisätä yrityksen näkyvyyttä verkossa.

Mikä on Google My Business?

Google My Business on Googlen hallinnoima maksuton yritystietopalvelu, jonka avulla asiakkaille voidaan näyttää tietoja yrityksistä Google-haun ja Google Mapsin yhteydessä. My Business on erityisen hyödyllinen palvelu yrityksille, joiden toiminta on keskittynyt tietylle alueelle, mutta myös verkkokaupat voivat lisätä myyntiään sen avulla.

My Businessin avulla voidaan esittää hyödyllistä informaatiota, kuten yhteystietoja, aukioloaikoja, tiedotteita, tuotteita ja muuta yritykseen liittyvää tietoa. Google My Business -sivujen näyttäminen Googlen yhteydessä on nykyään jo niin yleistä, että moni ei oikeastaan osaa edes ajatella sitä jonakin erillisenä palveluna tai työkaluna. Oleellista onkin tietää, että Google My Business -sivun sisältöön voi myös itse vaikuttaa sekä luoda sen itse, jos sitä ei vielä ole.

Joskus Google on saattanut myös luoda automaattisesti Google My Business -sivun yritykselle, jonka yrityksen omistaja voi halutessaan ottaa hallintaan.

Google My Business on Googlen hallinnoima maksuton yritystietopalvelu
My Business on erityisen hyödyllinen palvelu yrityksille, joiden toiminta on keskittynyt tietylle alueelle

Miksi Google My Business kannattaa ottaa käyttöön?

Koska ihmisillä on tapana etsiä erilaisia palveluita ja tuotteita käyttäen Google-hakua ja Googlen karttoja, Google My Business on loistava tapa lisätä yrityksen näkyvyyttä. Vaikka Googlen hakutoiminnot ovat jo itsessään tehokas tapa saada näkyvyyttä, hyvin toteutettu Google My Business -sivu voi tavoittaa asiakkaiden huomiota huomattavasti enemmän kuin pelkkä Googlen hakutulos.

Bright Localin tekemän tutkimuksen mukaan jopa 84 % yritysten verkkosivustoille suuntautuvasta hakuliikenteestä on peräisin jonkun palvelun tai tuotteen etsinnästä. Google My Business -sivujen kautta tuleva liikenne puolestaan tulee pääosin Google Mapsin kautta näytettävien tulosten kautta. Tämä on erityisen tärkeää siksi, että usein ihmiset eivät yleensä etsi tietoa tietystä yrityksestä, vaan niiden toimialaan liittyvistä tuotteista ja palveluista. Usein ihmiset etsivät samaa tietoa myös suoraan Googlen karttasovelluksen avulla. Koska monen yrityksen toiminta perustuu paikallisuuteen, luonnollisesti alueelta parhaiten löytyvät yritykset vievät yleensä suurimman osan tältä alueelta löytyvistä asiakkaista.

Google My Business -tietojen näkyminen Google Maps -karttojen yhteydessä on lisäksi erityisen tärkeää nopeasti muuttuvia ja yllättäviä tilanteita varten. Ihmiset eivät aina ennakoi käytöstään ja saattavat tilanteen tullen etsiä lähistöltä esimerkiksi autokorjaamoa tai ravintolaa ilman aikaisempaa tai sen kummempaa suunnitelmaa. Tällöin oikeaoppiset ja ajankohtaiset Google My Business -sivut tavoittavat potentiaaliset asiakkaat juuri oikealla hetkellä. Google My Business tarjoaa myös ylimääräisen paikan mainostaa yrityksen tuotteita tai uutisia, jotka viestittävät potentiaalisille asiakkaille yrityksen olevan aktiivinen toimija.

Alla on tarkemmin esiteltynä esimerkkejä siitä, mitä hyötyä Google My Business -sivusta on:

My Business näyttää asiakkaalle yrityksen oleelliset tiedot

Google My Business -sivun avulla potentiaaliset asiakkaat saavat selville esimerkiksi yrityksen yhteystiedot tai aukioloajat. Näkymästä voi vaikkapa soittaa suoraan yrityksen puhelinnumeroon. Sivu voi myös näyttää esimerkiksi kuvia yrityksen tiloista tai tuotteista.

Usein lähialueelta palveluita etsivät ihmiset eivät viitsi käydä yrityksen verkkosivuilla, jos he saavat tarvitsemansa perustiedot suoraan Google-haun yhteydessä käytettävästä My Business -laatikosta. Jos yrityksen liiketoiminta pyörii fyysisessä osoitteessa, yleensä pelkkä aukioloaikojen näyttäminen riittää muodostamaan päätöksen vierailla yrityksen tiloissa.

My Business kertoo asiakkaille missä yrityksesi sijaitsee

Liikkeellä olevat ihmiset eivät välttämättä halua tai ehdi vierailemaan yrityksen verkkosivustoilla, mutta voivat hyvinkin asettaa päämääräksi lähialueelta löytyvän yrityksen. Ajo-ohjeet syntyvät tarvittaessa samalla Google Maps -palvelua hyväksikäyttäen. Paikallisuuteen perustuvan liiketoiminnan ei tarvitse olla oman alueensa markkinajohtaja, jos se vain sattuu olemaan oikealla hetkellä oikeassa paikassa sijainnin suhteen.

Ihmisillä on usein myös tapana etsiä palveluita tai tuotteita suoraan Googlen karttapalvelusta, jolloin lähimpänä olevat yritykset saavat huomattavasti suurempaa huomiota. Yritys, joka ei ole määritellyt tarkkaa osoitetta tai toimialaa My Business -sivulla, ei luonnollisesti näy karttapalvelussa samalla tapaa.

My Business -sivu kertoo asiakkaille mitä yrityksesi myy

Yksi Google My Business -sivun ominaisuuksista on se, että tavallisen yrityskuvauksen lisäksi palveluun voi lisätä hinnoiteltuja tuotteita. Näiden avulla palvelun käyttäjille muodostuu mielikuva yrityksen yleisestä hinta- ja laatutasosta. Koska Google osaa kohdentaa informaatiota kohtuullisen hyvin, hinnoitellut tuotteet ovat yleensä etulyöntiasemassa normaaleihin tuloksiin verrattuna.

Google My Business -sivun kautta voi myös julkaista esimerkiksi erikoistarjouksia ja muita kampanjoita. Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen Google My Business -sivun näkevä käyttäjä voisi myös helpommin päätyä ostamaan halutun tuotteen tai palvelun, jos se esitetään oikealla hetkellä tarpeeksi houkuttelevalla tavalla.

My Business -sivu luo uskottavuutta ja kielii ajankohtaisuudesta

Google My Business -sivun avulla voi julkaista ajankohtaisia uutisia tai muita tiedotteita oman yrityksen toiminnasta. Yritystietojen löytyminen Googlesta on jo niin perusjuttu, että näiden puuttuminen voi vaikuttaa jopa negatiivisesti mielikuviin yrityksestä. Myös puutteelliset tai väärät tiedot voivat aiheuttaa asiakasvirtojen vähenemistä.

Ajankohtainen informaatio voi taas herättää aitoa kiinnostusta ja sitouttaa potentiaalisia asiakkaita tutkimaan lisää yrityksen julkaisemaa materiaalia. Jos yritys tuottaa säännöllisesti esimerkiksi blogimuotoista sisältöä, osa tästä sisällöstä voisi olla viisasta hyödyntää myös My Business -sivun puolella. Postausten luominen palveluun on kuitenkin loppupelissä hyvin helppo juttu.

My Business tarjoaa mahdollisuuden antaa asiakkaiden arvostella yrityksesi

Mikäli yrityksen tuotteet ja palvelut ovat laadukkaita, mikään ei ole niin arvokasta markkinointia kuin asiakkailta saatu hyvä palaute. Monet ihmiset lukevat Googlen kautta luotuja arvosteluita ja saattavat tehdä myös ostopäätöksiä näihin perustuen.

Usein ihmiset tekevät ostopäätöksiä varsin epärationaalisten tietojen pohjalta, jonka vuoksi usein jo yksikin hyvä arvostelu riittää luomaan alitajuisesti positiivisen mielikuvan yrityksestä ja rakentaa tätä kautta luottamusta sitä kohtaan. Tämän vuoksi asiakkaita kannattaa yrittää myös rohkaista jättämään palautetta.

My Business -sivu tarjoaa paremmat mahdollisuudet hakukoneoptimointiin

Vaikka Googlen hakutoiminnot ovat korvaamaton liikenteen lähde monille verkkosivustoille, voi My Business -sivun oikeaoppinen käyttö lisätä liikennettä entisestään. Tutkimusten mukaan tavalliset hakutulokset, joiden mukana näkyi Google My Business -sivu, saavat huomattavasti enemmän sitoutumisia. Monet ihmiset etsivät myös suoraan Googlen kartalta sopivia palveluita, jolloin sen kautta löytyvät yritykset ja niiden yhteydessä näytettävät verkko-osoitteet saavat luonnollisesti paremman näkyvyyden.

Ihmiset myös vierailevat helpommin My Business -sivun kautta yrityksen verkkosivustoilla, kun kiinnostus yritystä kohtaan on jo syntynyt My Business -sivun avulla luodun ensivaikutelman perusteella. Asialla on siis suuri merkitys paikallisuuteen perustuvan hakukoneoptimoinnin kannalta. Toimiva My Business -sivu on siis myös yksi väylä tuoda liikennettä verkkosivustolle ja kehittää tätä kautta hakukoneoptimoinnin tasoa.

My Business antaa hyödyllistä dataa esitettävien tietojen toiminnasta

Google My Business -sivu toimii itsessään myös eräänlaisena analytiikkatyökaluna. Sen avulla voi saada perustietoa siitä kuinka moni ihminen on nähnyt listauksen tai toteuttanut sen kautta jonkin halutun toimenpiteen. Jos yrityksen verkkosivustolla on jo käytössä Google Analytics, voidaan tämä yhdistää toimimaan yhdessä myös Google My Business -sivun kanssa, jolloin saatava informaatio on entistäkin monipuolisempaa.

Google My Business -sivun luominen
Uuden Google My Business -sivun luominen on varsin helppoa

Google My Business -sivun käyttöönotto

Uuden Google My Business -sivun luominen on varsin helppoa. Ominaisuuden käyttöönotto alkaa kirjautumisesta palveluun. Kirjautumista varten täytyy olla luotuna yleinen Google-tili. Kirjautumisen jälkeen syötetään perustietoja yrityksestä ja toimialasta. Yrityksestä voi myös liittää mukaan kuvia tai vaikkapa yksittäisiä tuotetietoja. Tiedot tulevat kuitenkin näkyviin, kun Google on varmistunut tietojen ja yrityksen omistajuuden oikeellisuudesta.

Omistajuus voidaan varmistaa yleensä joko yrityksen puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, tai yrityksen postilaatikkoon toimitettavan varmistuskoodin avulla. Kun tiedot on varmistettu, tiedot tulevat näkyviin palvelussa muutaman päivän kuluessa.

Mikäli yritystiedot ovat jo My Business -palvelussa valmiiksi, omistajan tulee vahvistaa yrityksen omistajuus yllä mainitulla tavalla, jotta tietoja voi päästä muokkaamaan. Ulkopuoliset ihmiset voivat toki ehdottaa Googlelle esimerkiksi yhteystietojen muutoksista, mutta todelliset muutokset voi luoda vain vahvistettu käyttäjä.

Vanhentuneet tai väärin näkyvät tiedot Google My Business -sivulla

Jos Google on luonut My Business -sivun automaattisesti, joskus osa sen tiedoista voi olla virheellisiä. Usein myös yrityksen muuttaessa sijaintiaan tai muuttaessaan nimeään tiedot eivät aina päivity automaattisesti. Lisäksi samasta yrityksestä voi joissain tilanteissa näkyä useita eri listauksia palvelussa, koska Google ei osaa yhdistää tietoja samaan yritykseen.

Mikäli virheellisiä tietoja haluaa muokata, käyttäjän tulee vahvistaa yrityksen omistajuus Googlelle. Kun omistajuus on vahvistettu, tietoja voidaan päivittää ja ylimääräisiä listauksia voidaan myös poistaa. Koska Google tekee My Business -sivuja tekoälyn pohjalta automaattisesti eikä se aina ymmärrä kaikkea, voi väärin näkyvien tietojen päivittäminen olla joskus hieman aikaa vievää puuhaa. Pääsääntöisesti asiat voidaan kuitenkin korjata, mikäli yrityksen omistajuus pystytään varmistamaan.

Me Preonilla ymmärrämme Google My Business -sivujen merkityksen osana yritysten markkinointia ja hakukoneoptimointia. Olemme luoneet useita My Business -sivuja ja osallistumme myös aktiivisesti niiden päivittämiseen. Haluaisitko tietää lisää Google My Business -sivun luomisesta tai päivittämisestä? Ota rohkeasti yhteyttä!

Ota meihin yhteyttä.

Luotettava kumppani